常见疑问

常规订单在确认设计稿后 3-5 个工作日完成制作并寄出。如需加急，可提供 24 小时特快通道，在资料齐全且设计确认无误的情况下，最快次日即可发货。具体时效会根据证件类型和工艺复杂度略有浮动，下单时客服会给出明确时间节点。

通常需要您提供姓名、证件编号、签发日期等基础信息，以及一张清晰的参考样式或照片。所有资料仅用于本次制作，完成后立即从服务器删除，不留存任何副本。我们采用加密传输与内部隔离管理，确保您的个人信息不会被第三方获取。

我们在纸张克重、底纹印刷、钢印压痕、防伪水印等细节上均采用高精度工艺复刻，肉眼观察几乎无差异。但需要说明的是，本平台产品仅供收藏、纪念、影视道具等合法用途，不用于任何非法目的。请在法律允许范围内使用。

目前主要承接离婚证、结婚证、房产证、户口本、毕业证、学位证等常见证件的高仿制作。其他特殊证件可联系客服评估，我们会根据工艺可行性和法律风险决定是否接单。所有订单均需通过合规审核。

可以。我们会在制作前提供电子版设计稿供您确认，包括文字内容、排版布局、印章位置等细节。您确认无误后才会进入印刷环节，避免因信息错误造成浪费。设计稿确认后如需修改，请在 2 小时内提出。

如因我方原因导致印刷错误、严重色差或工艺瑕疵，免费重做。请在签收后 48 小时内拍照反馈，我们会第一时间核实并处理。因客户提供信息错误导致的修改，仅收取成本费用。

支持主流支付方式，包括银行卡转账、移动支付等。为保障双方权益，大额订单可采用分阶段付款：确认设计稿后支付 50% 定金，成品拍照确认后支付尾款再发货。具体方案可与客服协商。

可以开具正规发票，类目为印刷品/办公用品/咨询服务等。如需开票，请在付款时告知开票信息，发票将随货或单独寄出。